但现在不退货也不退款，我该如何是好？

2025-06-01

可与平台协商退款，如遭拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权益，否则可能面临法律追责。不及时处理，您的财产权益将持续受损。
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可申请退款或投诉。操作如下：1.网页申请退款，说明情况；2.如遭拒绝，网页上投诉，等待客服处理；3.若仍无解决，直接拨打客服电话，转人工投诉，详细阐述问题，要求尽快处理。
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常见处理方式为网页申请退款、投诉或电话联系客服。建议先网页申请，若无效则投诉，紧急时可直接电话联系客服，根据具体情况选择最快解决方式。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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