代理产品退货遭拒，我该如何应对？

2025-06-18

您可以先尝试与经营者协商，若协商无果可起诉或投诉。依据《合同法》，买卖合同成立后应严格遵守，无条件退货需双方约定。若无约定且商品无问题，经营者有权拒退，及时采取行动避免损失扩大。
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应对退货遭拒，可这样做：1.协商：与经营者沟通，表达退货意愿，争取达成一致。2.投诉：若协商无果，且经营者有违法行为，拨打12315消费者保护热线投诉，请求介入处理。3.起诉：若投诉未能解决问题，收集相关证据，到法院起诉经营者，依据《合同法》等法律法规维护合法权益。
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。先尝试与经营者友好协商；若协商不成且经营者涉嫌违法，可拨打12315投诉；若无果，则到法院起诉，根据《合同法》维护自身权益。

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