我的ABC卡钱被财付通同申扣除了190元。我该怎么

2025-04-19

您应先联系财付通客服了解扣款原因，并尝试申请退款。分析：您的ABC卡被财付通同申扣除190元，可能涉及未经授权的支付或错误扣款。根据《消费者权益保护法》和《支付机构客户备付金存管办法》，您有权要求支付机构提供扣款明细并申请退款。提醒：若财付通客服无法给出合理解释或拒绝退款，且金额较大或频繁发生，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理：1.直接联系财付通客服，了解扣款原因并申请退款；2.若客服处理不满意，可向财付通提交书面投诉，并要求其提供扣款证据；3.向消费者协会或支付行业监管机构投诉；4.若上述途径均无法解决，可考虑提起民事诉讼。选择建议：根据问题复杂程度和金额大小，优先选择直接联系客服或提交书面投诉，若无法解决再考虑投诉或诉讼。
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具体操作：1.联系财付通客服：拨打财付通客服热线，提供相关信息查询扣款详情，并要求立即退款。2.提交书面投诉：若客服处理无果，向财付通提交书面投诉信，附上扣款记录等证据，明确要求退款及赔偿。3.向监管机构投诉：向中国人民银行或地方金融监管部门投诉，提供详细情况说明及证据，请求其介入调查。4.提起民事诉讼：若上述途径均无法解决，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求财付通承担侵权责任，赔偿损失。在诉讼过程中，注意保留好所有与案件相关的证据，以便法院审理。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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