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快递拿回家才发现损坏

吴亮律师2025-07-20常山县看守所电话

您提到的快递损坏问题,如果确实是因为快递公司的过失导致的,您完全有权要求全额赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。因此,如果快递物品因快递公司过失损坏,且您已经进行了保价,那么快递公司应当按照保价额进行全额赔偿。若未保价,也应当按照实际损失进行赔偿。建议您先与快递公司沟通,若无法达成一致,再考虑投诉或法律途径解决。
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关于快递损坏但尚能使用的情况,您并非只能选择自行维修后申请赔偿。处理方式包括:若物品虽损坏但不影响主要功能,您可与快递公司协商部分赔偿;若您愿意自行维修,可保留维修发票向快递公司申请相应赔偿;若您认为维修意义不大,也可选择退货并要求快递公司赔偿损失。请根据实际情况选择合适的解决方案。
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从法律角度看,维护自己的权益需做到以下几点:首先,及时拍照保留快递损坏的证据;其次,与快递公司和寄件人积极沟通,明确责任并协商赔偿方案;若协商无果,可向快递公司上级管理部门或消费者协会投诉;必要时,可依据《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规,通过法律途径寻求赔偿。请确保您的行动合法合规,有效维护自身权益。

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